اخبار فورکیا
پرداخت های ناموفق یا کلاهبرداری جدید
مدتی است که بعضی از کاربران پیغام می دهند و می گویند مبلغ از حساب مشتری کسر شده ولی فایلی برای آن ارسال نشده و یا حتی در کنترل پنل آنها این خرید ذکر نشده!
در مواردی مشتری رسید پرداخت و حتی پیامک دریافتی از بانک را برای کاربر ما ارسال می کند.
مواردی را شاهد بوده ایم که کاربر فایل را برای این چنین مشتری ارسال کرده ، بدون بررسی این موضع که آیا این مشتری مدعی در لیست مشتریان آن سایت قرار دارد یا نه!
این امر هم عمدی و هم غیر عمد از طرف مشتریان صورت می گیرد و بعضی از کاربران ما سرشان کلاه رفته و یا نسبت به سیستم فورکیا مشکوک شده اند و می گویند فورکیا این تراکنش را ثبت نکرده است!
اما موضوع چیست؟ :
وقتی مشتری در سایت کاربر خریدی می خواهد انجام دهد باید روی گزینه پرداخت و دانلود کلیک نماید، بعد از کلیک به سایت بانک هدایت می شود و با پر کردن گزینه های مربوطه روی دکمه ی خرید کلیک می نماید و مبلغ از حساب مشتری کسر می گردد و بانک مشتری را به مرحله یا صفحه ی دیگری هدایت می کند. در این مرحله که جدیدا بانک اضافه کرده یک صفحه نمایش داده می شود که در آن مشخصات فروشگاه کاربر و شماره کارت مشتری و بقیه اطلاعات ذکر شده و در بالا و پایین دکمه ی " تکمیل خرید " وجود دارد.
تا اینجا مبلغ از حساب مشتری کسر شده و صفحه ای به مشتری نمایش داده شده که در آن اطلاعات تراکنش وجود دارد. اگر مشتری روی دکمه ی " تکمیل خرید " کلیک نماید بانک مشتری را به سایت کاربر هدایت کرده و لینک دانلود را دریافت می نماید و تراکنش در سیستم ما موفق ثبت می شود و مبلغ به موجودی کاربر اضافه می شود.
اگر مشتری روی دکمه ی " تکمیل خرید " کلیک ننماید، بانک مبلغ را بعد از چند ساعت به حساب مشتری برگشت زده و به سایت ما اعلام می کند تراکنش ناموفق بوده است و سایت فورکیا این تراکنش را ناموفق ثبت می نماید.
عدم کلیک مشتری روی دکمه ی " تکمیل خرید " به دو دلیل است یکی اینکه مشتری اطلاعات کافی در مورد خرید اینترنتی ندارد و فکر می کند خرید تکمیل شده و مبلغ از حسابش کسر گردیده بنابراین روی دکمه ی " تکمیل خرید " کلیک نمی کند و مورد دوم این است که مشتری قصد کلاهبرداری دارد و می خواهد با این ترفند کاربر را گول زده و فایل را رایگان دریافت نماید.
امیدواریم کاربران به خوبی متوجه ی این موضوع شده و می توانند این مورد را تست زده و این موضوع را بهتر درک نمایند. لازم به ذکر است در هنگام تست زدن فقط تا مرحله دوم بانک پیش بروید و روی دکمه ی " تکمیل خرید " کلیک ننمایید.
