مطالب کاربران فوریکا

۸ اصل در جلب رضایت مشتری

اگر مشتری از خدمت یا محصول شما راضی نیست و شکایت دارد دلسرد نشوید. اینکه این موضوع آنقدر مهم بوده تا بازخورد نشان دهد، این فرصت را به شما می‌دهد که دریابید چه چیزی مشتری را خوشحال و راضی نگه می‌دارد.چگونه فرهنگی را پرورش دهیم که بر رضایت مشتری تاکید داشته باشد؟ اصول زیر در این زمینه به ما کمک می‌کند: ۱- همیشه وقت شناس باشید.در دنیای کسب‌وکار امروزی ...

علم خواب: ۶ راز درباره‌ی خواب و بهره‌وری

هیچ شکی نیست که خواب در زندگی افراد از اهمیت فراوانی برخوردار است. خواب به بدن نیروی تازه می‌بخشد، ذهن را تقویت می‌کند، و اگر به مدت طولانی نخوابید می‌تواند مرگ‌آور باشد. ۱- روز کاری خود را بهتر و با انرژی بیشتری به پایان می‌رسانید.بر اساس تحقیقات انجام شده، اگر خواب کافی نداشته باشید، ۱۱% زودتر از افرادی که خواب کافی دارند دچار خستگی می‌شوید. ...

۷ روش ساده‌ برای محافظت از چشم در برابر گوشی‌های هوشمند

گوشی‌های هوشمند می‌توانند دلیلی برای چشم درد شما باشند. اگر شما هم از آن دسته افرادی هستید که روزی ۱۵۰ بار به گوشیتان نگاه می‌کنید، چشمانتان بهای اعتیاد شما به صفحه نمایش گوشی را می‌پردازد. خیره شدن به گوشی – یا تبلت و لپ تاپ، برای مدت طولانی موجب خشکی، خارش و خستگی چشم شده و حتی دید را کاهش می‌دهد و ایجاد سردرد می‌کند. خوشبختانه می‌توانید ...

ویژگی‌های یک کارت ویزیت خوب

یک کارت ویزیت خوب باید تصویری کلی از کسب کار شما را ارائه دهد – کار آسانی هم نیست، اندازه‌ی این کارت حدودا ۵ در ۹ سانتی‌متر است. چطور امکان دارد با این فضای کم چنین مفهومی را رساند؟!نمی‌توان از این کارت انتظار داشت که کل داستان شرکت را برملا کند. کاری که از آن برمی‌آید ارائه‌ی تصویری حرفه‌ای از شرکت است که مردم بتوانند بخاطر بسپارند. رنگ، ...

۵ راز زبان بدن که به شما کمک می‌کند اعتماد دیگران را جلب کنید

چه در زندگی خصوصی و چه در فضای کسب‌وکار همگی ما به یک ابزار کلیدی برای موفقیت نیازمندیم و آن اعتماد است. همه‌ی ما می‌کوشیم تا اعتماد مردم را جلب کنیم اما به وجود آوردن این حس اعتماد کار دشواری است. خوشبختانه اقداماتی وجود دارند که با بکارگیری آنها قابل اعتماد بودن شما بیشتر نمایان خواهد شد. در اینجا به معرفی ۵ راز زبان بدن خواهیم پرداخت که به شما کمک ...

۷ ترفند برای ارائه‌ی سخنرانی‌های موفق از زبان یکی از سخنرانان پرطرفدار برنامه‌ TED

شاید هرگز این موضوع را نمی‌دانستید، ولی سیمون سینک در حالت عادی فردی خجالتی است و اصلا تمایلی به صحبت کردن در جمع ندارد. او می‌گوید در مهمانی‌ها سعی می‌کند گوشه‌ای به دور از دیگران بنشیند و ترجیحا اصلا ظاهر نشود. با تمام این اوصاف، سیمون مجریِ سومین برنامه‌ی پربیننده‌‌ی TED بوده است. این موضوع درمورد یک درونگرا کمی عجیب است، اینطور نیست؟ ...

بهترین‌ راه برای رهایی از مزاحمان تلفنی + دانلود

یکی از مهم‌ترین مزیت‌های تلفن‌های همراه، در اختیار داشتن آنها در هر زمان و مکان است! این قابلیت در موارد بسیاری مزیت به‌شمار می‌رود؛ اما گاهی اوقات نیز در دسترس نبودن شما مزیت به‌شمار می‌رود! به‌عنوان مثال فرض کنید در جلسه‌ مهم کاری شرکت کرده‌اید و نمی‌خواهید تلفن همراهتان زنگ بخورد یا امروز را در مرخصی به سر می‌برید و قصد ندارید ...

۷ گام برای روبرو شدن با مشتریان عصبانی

مشتریان به دلایل مختلفی عصبانی یا خشمگین می‌شوند – برخی توجیه پذیر و منطقی و برخی نه. از آنجایی که شما برای خدمت به مشتری کار می‌کنید، احتمالا گاه و بیگاه با افراد خشمگین نیز برخورد خواهید داشت. این چگونگی برخورد شما است که بین مشتری راضی و آنکه قسم خورده دیگر سراغ شما نیاید، تمایز ایجاد می‌کند. در اینجا چند نکته برای رویارویی با یک وضعیت پر تنش و حل ...

۳ درس عبرت‌آموز در زمینه‌ی بازاریابی از زبان صاحبان کسب‌و‌کارهای کوچک

مرتکب اشتباه بزرگی شدید؟ پولتان را در زمینه‌ی بازاریابی‌ از دست داده‌اید؟ این موضوع دقیقا همان اتفاقی است که در راه‌اندازی کسب‌و‌کارهای کوچک رخ می‌دهد.ما وقت و منابع کافی نداریم تا به همه چیز با دقت فکر کنیم. بنابراین بسیاری از کارها را به طور ذاتی انجام می‌دهیم. گاهی همه چیز خوب پیش می‌رود و گاهی نه، علی‌الخصوص اگر آن کار مربوط به ...

چگونه بین افراد برونگرا، درونگرایی موفق باشیم؟

آیا شما یک فرد درونگرا هستید و دنیای کسب‌وکار برایتان تهدیدآمیز است، اهل ملاقات و جلسه، رویدادهای شبکه‌ای و سخنرانی‌های جمعی نیستید؟ چگونه می‌خواهید بر این چالش‌ها غلبه کرده و موفق شوید؟ اگر شما نیز یک فرد درونگرا باشید می‌دانید که دنیا به سمت افراد برونگرا متمایل است. طبق آمار مجله‌ “روانشناسی امروز”، بین ۱۶ تا ۵۰ درصد جمعیت درونگرا ...

چرا وجود رقبا برای کسب‌وکارها مفید است؟

به عنوان یک کارآفرین، دیدن مشکلات به شکل یک چالش در ژن ما وجود دارد. چالش‌ها، فرصت‌ ایجاد یک کسب‌وکار و حل کردن مشکلات را در اختیار ما قرار می‌دهند. همیشه بعد از شنیدن صحبت‌های افراد در زمینه‌ی استارتاپ‌ها و ایده‌های جدید و برنامه‌های بی‌نظیر کاری، از آنها یک سوال همیشگی می‌پرسم: چه کس دیگری در این زمینه فعالیت می‌کند؟ و جواب این ...

۱۴ ویژگی یک برنامه‌نویس خوب

صاحبان کسب‌وکار اغلب برای پیدا کردن برنامه‌نویسان با استعداد و با تجربه مشکل دارند به ویژه اگر حقوق‌ها در چهارچوب یک بودجه‌ی مشخص باشد. با توجه به این واقعیت که بیشتر کار یک برنامه‌نویس پشت کامپیوتر انجام می‌شود پروسه‌ی استخدام آنها پیچیده‌تر است. فراتر از دانستن زبان برنامه‌نویسی برای انجام کار، نکاتی وجود دارد که توجه به آنها در ...